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售后服务

一、售后服务说明

　　售后服务均为设备的售后维修服务，客户在我处购买的任何设备均由制造商提供专业的售后维修服务。由于产品价格差异以及制造商对产品保修的范围，时间，服务方式的不同，为让客户清楚明了，我们会在每种商品的详细说明中对产品的保修范围，时间，服务方式做详细说明，请您在选购任何设备之前一定要认真查看并了解清楚，避免以后因设备维修而产生不必要的纠纷和麻烦。

二、售后服务范围

　　我们会在商品的详细说明中注明制造商对每一种商品的保修范围，包括“整机保修”“部分保修”等，其中整机保修中易损件不属于保修范围，如橡皮垫，密封圈等。凡是属于下列情况之一者，不在免费保修范围内，如需提供维修服务，应由客户承担相应的维修费用

　　［１］设备搬运过程中的碰撞，没有按要求正常搬运而造成的设备损坏

　　［２］未按说明书正常操作或人为原因造成的设备损坏

　　［３］由于电源电压超出规定范围（198V-235V）或电压不稳定而造成的损坏

　　［４］自行拆卸或非厂家提供维修支持情况下而造成损坏的产品

　　［５］无保修单或本站收款凭证的产品

　　［６］无产品编号和保修单上产品编号与送修产品编号不一致或涂改过的产品

　　［７］保修期满的产品

三、保修期限，服务方式

　　按设备及制造商的不同，每种产品的保修期限及服务方式不同，具体请在每种商品详细介绍里面查看，按制造商的规定，分别提供”上门维修“”电话支持“”送修“等不同维修方式。

　　［１］上门维修　指自客户购买相应设备后，在保修期内，提供免费的上门维修服务

　　［２］电话支持　指大多数情况下，将通过电话支持来判断故障原因并提供解决方案，绝大多数的使用问题及常见故障均可通过提供电话支持指导客户自行解决

　　［３］送修　　　指对于不提供上门维修服务的设备类商品，客户将设备发回给我们，将故障设备返厂维修。

四、售后服务支持

　我们提供全程的售后服务支持，客户可通过所购设备使用说明书上的联系方式直接获得维修服务，我们将妥善为您解决相应的故障及问题。同时我们也将会在网站服务中心频道开设操作答疑等专栏，专门介绍设备的安装，使用和常见故障的处理方法。

郑重声明：本公司所销售的任何设备均由国内正规知名厂商制造出品，均通过质量安全检测并达到行业标准．可以放心选购．设备售后及维修服务由制造商提供。

以上条款，最终解释权归新的电器所有，如有更改，恕不另行通知。